publication

Huumori on vaikea laji digitaalisessa aktivismissa

Loldiers of Odin oli suomalainen pelleryhmä, joka pyrki parodian keinoin tekemään äärioikeiston katupartiointia naurunalaiseksi. Pellejen retoriikka oli linjakasta ja istui täydellisesti hybridiin mediamaisemaan, mutta näkyvyys ei välttämättä edistä aktivismin tavoitteita: performanssin herättämä verkkokeskustelu ajautui polarisoituneeksi väittelyksi itse performanssista.

publication

Paljon vanhaa, jotain uutta – käyttäytymiseen perustuva vakuutus ja relevantin asiakassuhteen rakentaminen

Vakuutusyhtiöt pyrkivät muuttamaan asiakassuhdetta ”reaktiivisesta proaktiiviseksi” itsenmittauskäytäntöjen ja datapohjaisten menetelmien avulla. Niin sanotun relevantin asiakassuhteen rakentamista hankaloittavat kuitenkin lainsäädäntöön, markkinaan, teknologiaan ja ihmisten käyttäytymiseen liittyvät tekijät. Vaikka asiakassuhteen teknologiavälittyneisyys on uutta, vakuuttajien toimet ovat linjassa vakuutusalan perinteiden kanssa.